Términos del servicio

Última actualización: 23 de diciembre de 2025

Este sitio web es operado por Mi Flor. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Mi Flor. Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones.

1. Condiciones de la Tienda Online

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene la mayoría de edad legal en su jurisdicción de residencia. No puede utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado, ni puede, al hacer uso del Servicio, infringir ninguna ley en su jurisdicción.

2. Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento. Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e involucrar transmisiones a través de varias redes.

3. Productos y Servicios (Naturaleza Biológica)

Variaciones Naturales: Los productos comercializados consisten en flores y material vegetal vivo. El cliente acepta que, por su naturaleza biológica, existen variaciones en color, tamaño, forma y grado de apertura respecto a las imágenes referenciales del catálogo.
Disponibilidad: Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.
Sustitución: En caso de falta de stock de una variedad específica de flor, Mi Flor se reserva el derecho de sustituirla por una de igual o superior valor, manteniendo siempre la estética y calidad del diseño contratado.

4. Exactitud de la Facturación y Datos de Envío

Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Es responsabilidad del cliente asegurar que la dirección de despacho sea correcta y que habrá alguien presente para recibir el pedido en el bloque horario acordado.

5. Logística y Terceros

Para la prestación de nuestros servicios de despacho, utilizamos proveedores externos (como Uber, Cabify o Chilexpress). Mi Flor no se hace responsable de los retrasos o inconvenientes derivados de información de entrega inexacta proporcionada por el cliente o eventos de fuerza mayor que afecten a los transportistas externos.

6. Limitación de Responsabilidad

Mi Flor no garantiza que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido o libre de errores. En ningún caso Mi Flor, nuestros directores o empleados serán responsables por cualquier daño, pérdida o reclamación derivada del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio.

7. Ley Aplicable

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo por separado por el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes de la República de Chile. Para todos los efectos legales, se fija domicilio en la ciudad de Santiago.

8. Cambios en los Términos del Servicio

Usted puede revisar la versión más reciente de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web.